Éxito Escalable: Cómo Valcambre Creció 400% con 365Villas
“365Villas nos ayudó principalmente en el aspecto del volumen de nuestro negocio. Con su tecnología, pudimos gestionar alrededor de 165 propiedades tan fácilmente como gestionaríamos 40, lo que nos permitió lograr una tasa de crecimiento notable del 400%. El apoyo de 365Villas fue crucial para que pudiéramos manejar este gran crecimiento. Sin él, habría sido difícil organizar la carga de trabajo para tantas propiedades a diario, incluso con muchos más empleados.”
Introducción
Valcambre, una destacada empresa familiar de gestión de propiedades con sede en Sevilla, España, comprometida en brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción total de clientes e invitados, se enfrentó a desafíos significativos en su negocio de gestión de alquileres vacacionales, exacerbados por la pandemia de COVID-19. Con un equipo de profesionales apasionados y fluidos en varios idiomas, Valcambre ofrece una amplia gama de apartamentos completamente equipados en las mejores zonas de Sevilla, con el objetivo de hacer que cada estadía sea inolvidable.
Después de una búsqueda exhaustiva y comparando con otros proveedores, Valcambre determinó que 365Villas era el proveedor de software de gestión de propiedades (PMS) más adecuado para sus requisitos. La implementación de las soluciones integrales del PMS de 365Villas transformó sus operaciones de gestión de alquileres vacacionales, permitiéndoles superar obstáculos y lograr un notable reconocimiento de marca y crecimiento.
Este caso de éxito explora el viaje de Valcambre y destaca cómo 365Villas desempeñó un papel fundamental en impulsar su crecimiento del 400%, mejorar su rendimiento empresarial y posicionar a Valcambre como un jugador destacado en la industria.
Desafíos
Al seleccionar el software de gestión de propiedades que más se ajustara a su negocio de gestión de alquileres vacacionales, Valcambre enfrentó desafíos muy específicos, que incluyen:
Reconocimiento de Marca y Reservas Directas
Valcambre dependía en gran medida de canales de terceros para las reservas, lo que limitaba la exposición de su marca y reducía las reservas directas. Por lo tanto, buscaban una solución que les permitiera mostrar eficazmente su cartera de propiedades, aumentar la reconocimiento de marca y establecer relaciones más sólidas con los huéspedes y propietarios de las propiedades.
Proceso de Liquidación de Pagos
El proceso manual de generación de facturas y seguimiento de pagos era lento y propenso a errores. Valcambre carecía de un sistema de liquidación de pagos eficiente que pudiera ayudarles a mejorar la gestión financiera.
Organización de Tareas de Limpieza y Check-ins
Valcambre luchaba por organizar eficazmente las tareas de limpieza y los check-ins, lo que resultaba en falta de comunicación y posibles molestias por parte de los huéspedes. Al carecer de formatos sobre los informes de mantenimiento y limpieza específicos y así como tener una falta de listas de verificación concretas dificultaba la coordinación efectiva, especialmente al gestionar un gran número de propiedades a medida que su negocio comenzaba a crecer.
Soluciones
365Villas se presentó como la solución ideal para Valcambre debido a su variedad de características y beneficios clave que abordaron de manera efectiva desafíos específicos, que incluyen:
Soluciones de Páginas Web para Aumentar el Reconocimiento de Marca
Las soluciones de páginas web completamente integradas de 365Villas permitieron a Valcambre lanzar rápidamente una página web de alto impacto que sería fácil de administrar a largo plazo. La nueva página web de Valcambre es fácil de usar y visualmente atractiva, lo que les permitió mostrar eficazmente las propiedades que gestionan, aumentando así el reconocimiento de marca y reduciendo la dependencia de canales de terceros. Como resultado, las reservas y los pagos en línea directos experimentaron un aumento significativo, lo que contribuyó al crecimiento general del negocio.
Simplificación del Proceso de Liquidación de Pagos
Con las capacidades de facturación de 365Villas, el proceso de liquidación de pagos con los propietarios de las propiedades se simplificó. La generación de facturas y el seguimiento de pagos se volvieron más eficientes, lo que ahorró tiempo y esfuerzo al equipo de Valcambre.
Para optimizar aún más sus ingresos, Valcambre implementó Pricelabs, una herramienta de optimización de precios de terceros también integrada con 365Villas. Esta integración les permitió establecer óptimos precios para sus propiedades según la demanda del mercado, como en temporadas altas, entre otros factores.
Gestión de Tareas de Limpieza y Check-in
La solución PMS de 365Villas proporcionó a Valcambre crear informes de mantenimiento y limpieza específicos y concretas listas de verificación, lo que permitió una organización y eficiencia mejoradas de las tareas en el área de la limpieza. Este proceso optimizado resultó en una experiencia de check-in fluida para los huéspedes, mejorando significativamente la satisfacción en general.
Resultados
A pesar de los desafíos planteados por la pandemia, Valcambre logró un crecimiento y éxito notable después de la implementación de 365Villas:
Expansión Significativa de la Cartera de Propiedades
La cartera de propiedades de Valcambre experimentó un crecimiento significativo, aumentando de 40 a una cifra impresionante de 165 propiedades en un período de dos años. Esto representa una tasa de crecimiento excepcional del 400%, demostrando la capacidad de Valcambre para escalar y adaptarse a las condiciones del mercado con el apoyo de 365Villas. Este logro fue especialmente notable durante el difícil período de la pandemia y más allá.
%
Tasa de Crecimiento del
Aumento del Reconocimiento de Marca y las Reservas Directas
Las soluciones de páginas web de 365Villas jugaron un papel fundamental en aumentar significativamente el reconocimiento de marca de Valcambre. Su nueva página web visualmente atractiva y de fácil uso ha captado efectivamente la atención de un público más amplio, lo que ha llevado a un aumento significativo en el rendimiento de su página web y las reservas directas. La decisión estratégica de Valcambre de reducir la dependencia de canales de terceros no solo ha ampliado su base de clientes, sino que también ha facilitado el crecimiento general y la rentabilidad de su negocio, estableciéndolos como un jugador destacado en la industria.
Operaciones Simplificadas para una Experiencia de Huésped Mejorada
Valcambre comprende que proporcionar una experiencia superior al huésped es crucial para su éxito. Con las características integrales ofrecidas por las soluciones de software de 365Villas, Valcambre pudo optimizar eficazmente sus operaciones. La gestión eficiente de tareas en el área de la limpieza y check-ins resultó en una mayor eficiencia, organización y, en última instancia, una experiencia de huésped mejorada. Al ofrecer consistentemente un servicio excepcional y garantizar la satisfacción de los huéspedes, Valcambre tiene como objetivo fomentar la lealtad de los mismos y generar positivas recomendaciones entre todos los usuarios.
Mejora de la Gestión Financiera
Las funciones automatizadas de liquidación de pagos de 365Villas han transformado el proceso de facturación para los propietarios de las propiedades, generando altos niveles de satisfacción. Con su interfaz fácil de usar y su funcionalidad eficiente, Valcambre ha logrado simplificar y agilizar los pagos, asegurando transacciones rápidas y sin problemas. Este enfoque simplificado no solo ha mejorado la gestión financiera, sino que también ha fortalecido la relación entre Valcambre y los propietarios de las propiedades de su cartera, cultivando la confianza y la satisfacción.
Conclusión
La colaboración entre Valcambre y 365Villas dió resultados visiblemente transformadores para la empresa. Al implementar las soluciones integrales de software de gestión de propiedades de 365Villas, Valcambre logró superar sus desafíos, experimentar un crecimiento sustancial y posicionarse para un futuro prometedor de éxito. Con operaciones simplificadas, una mejor gestión financiera, un aumento del reconocimiento de marca y un fuerte enfoque en brindar una experiencia excepcional a los huéspedes, Valcambre ha emergido como líder en el mercado español de alquileres vacacionales.
La asociación continua con 365Villas continúa capacitando a Valcambre para adaptarse, innovar y prosperar en el panorama en constante evolución de la gestión de alquileres vacacionales. Al aprovechar el soporte continuo y las características ofrecidas por 365Villas, Valcambre está bien posicionada para un mayor crecimiento y expansión en el futuro: Ahora tienen la intención de optimizar sus operaciones, expandirse a otras regiones y mercados, proporcionar servicios complementarios y mejorar la experiencia de los huéspedes para garantizar el éxito continuo de su negocio.
¿Busca un PMS confiable y efectivo para mejorar su negocio de alquileres vacacionales? Descubra cómo 365Villas, la elección preferida de Valcambre y otras empresas de alquileres vacacionales en más de 60 países, puede ayudarle a lograr un mayor reconocimiento de marca, impulsar reservas directas y disfrutar de una variedad de otros beneficios que transformarán sus operaciones.
¡Empiece Ahora! Solicite una Demostración
¿Listo para desbloquear el potencial de éxito y la generación de ingresos de su negocio de alquiler vacacional?