Después de haber discutido la importancia de las soluciones integrales del Gestor de Reservas en el Software de Administración de Propiedades en nuestro artículo de blog anterior, hoy desvelamos el ingrediente secreto detrás de la excelencia del software: la Arquitectura Integrada.
En primer lugar, prepárese para una revelación transformadora: la mayoría de los proveedores de Software de Gestión de Propiedades no aprovechan todo el potencial que un software de alquileres vacacionales les puede ofrecer debido a la inexistencia de un diseño de Arquitectura Integrada de alto rendimiento en las plataformas de muchos PMS. Acompáñenos mientras descubrimos los secretos detrás del desarrollo del software de gestión de propiedades que elimina errores, automatiza tareas, libera su tiempo, maximizando la productividad a niveles inigualables por otros sistemas. La Arquitectura Integrada es el ingrediente secreto detrás de cualquier solución de PMS de alto rendimiento.
Por qué la Arquitectura Integrada Es Esencial
Las características relacionadas con la calidad y las soluciones integrales son fundamentales y no deben comprometerse, pero éstas solo son el punto de partida para una solución PMS de primera clase en el mercado actual. De hecho, es el grado en el que todas las soluciones de un sistema integral interoperan y cómo cientos de características funcionan juntas en conjunto lo que define hasta dónde puede llegar realmente un PMS en términos de aumento de productividad. Para encontrar el secreto, no busque más allá de la Arquitectura Integrada (IA).
La IA garantiza una interoperabilidad perfecta entre las diferentes características del PMS, de formas que cambian por completo el paradigma. Ya no se trata solo de si una plataforma puede eliminar errores e incrementar la productividad, sino del grado en que puede cumplir con estas y otras promesas. En esencia, el paradigma del software construido para una necesidad específica frente a herramientas manuales está desactualizado. Lo mismo ocurre con el paradigma de simplemente poder contar con características y soluciones en muchos sistemas de PMS en el mercado. Hoy en día los administradores de propiedades deben considerar el rendimiento, y específicamente la productividad general de una plataforma en comparación con otra, en relación a sus necesidades totales. Para esto, la Arquitectura Integrada es la mejor guía, ya que se debe buscar una demostración clara que respalde que esta esté en funcionamiento en la plataforma de un potencial proveedor.
Una buena forma de hacerlo es pedir a ese potencial proveedor que le enseñe las características en acción y que le explique, con ejemplos, cuántas tareas se suelen realizar automáticamente por cada tarea que se realiza. Si esa proporción es de 3, 4 e incluso 6 a 8, es posible que no esté obteniendo un buen rendimiento. Una plataforma de PMS que adopte una metodología sólida de Arquitectura Integrada en su diseño debería poder realizar de 6 a 8 tareas estándar por cada acción que se inicie, y ese numero de acciones debería alcanzar frecuentemente niveles de 15 o 20 a 1. Es este tipo de interoperabilidad lo que marca la diferencia, no solo en términos de aumento de productividad, sino también en términos de hacer que el software sea mucho más ágil, de modo que se pueda utilizar de muchas formas diferentes, en lugar de tener que adherirse a un método rígido de hacer las cosas. Esta flexibilidad a menudo permite a los usuarios encontrar incluso casos de uso para funcionalidades que el proveedor mismo no había previsto por completo en ese momento. Esta es otra joya oculta de la IA.
A continuación, se muestra una ilustración a alto nivel de un Gestor de Reservas robusto dentro de un entorno de PMS más amplio. Observe, cómo todas las áreas de infraestructura y soluciones están interconectadas. Esto indica que están trabajando en armonía entre sí. Cuando ocurre una acción o desarrollo en una área, todas las demás acciones o actualizaciones relevantes se facilitan automáticamente por el sistema en otros lugares, a través de flujos de trabajo automatizados o semiautomatizados. De esta manera, usted se convierte en el director, no solo de un pequeño conjunto de instrumentos, sino de una orquesta sinfónica. Mientras tanto, los errores y la necesidad de realizar múltiples tareas no solo se reducen, sino que prácticamente se eliminan, garantizando así una verdadera optimización de la productividad y el ahorro de tiempo.
Desglosando la Arquitectura Integrada
La IA trata de maximizar la interoperabilidad dentro de un sistema, es decir, hacer que todas las diferentes características de un sistema funcionen bien, no solo de forma aislada, sino de manera fluida y conjunta en una plataforma, especialmente una con muchas soluciones y características diferentes.
Un error común en el que los diseñadores y desarrolladores de sistemas caen al construir una aplicación web compleja es tomar flujos de trabajo del mundo real que se basan en el uso de herramientas manuales y simplemente replicarlos en un entorno de software, sin tener en cuenta todas las ventajas y las nuevas formas de trabajar que un software integral puede proporcionar. En esencia, cometen el error de trasladar los flujos de trabajo manuales del mundo real a un entorno de software tal como existen en el mundo real directamente, sin antes imaginarlos nuevamente y optimizarlos por completo. Esto puede suceder fácilmente cuando los los expertos en la materia, incluso los muy buenos, carecen de las habilidades o la experiencia de la industria necesarias para el mercado al que se dirigen, como los administradores de propiedades en la industria de alquileres vacacionales.
Lo que comúnmente ocurre cuando esto sucede es que, aunque los diferentes flujos de trabajo se han incorporado al software, todavía se manejan en gran medida de forma independiente entre sí, lo que conlleva una multitarea extensa. Esto consume tiempo, propicia errores y realmente no debería ocurrir en un buen software. Si bien los usuarios de dichos sistemas pueden haber pasado del papel a las pantallas o de diferentes herramientas a una herramienta principal, no han logrado obtener las ganancias de productividad que potencialmente podrían haber obtenido.
Por el contrario, una estrategia adecuada de IA siempre busca proactivamente oportunidades sinérgicas entre diferentes características y flujos de trabajo, y las aprovecha al máximo al interconectar y utilizar características y funcionalidades en múltiples propósitos siempre que sea posible, mientras se asegura de que el sistema siga siendo fácil de usar. Es por eso que la IA, cuando se hace correctamente, es uno de los factores determinantes más importantes en en relación al tiempo y el esfuerzo que un PMS puede ahorrar en comparación con herramientas manuales u otras plataformas. Lo mismo ocurre con el porcentaje de errores que puede prevenir o eliminar.
Así mismo, detrás de una metodología sólida de IA es que puede facilitar la respuesta a solicitudes de desarrollo personalizado que generalmente serán mucho más difíciles para los proveedores con plataformas más rígidas cuyo código existente puede ser menos flexible.
La Arquitectura Integrada es la fuerza impulsora detrás de la excelencia del software, lo que la hace esencial para maximizar el potencial de los negocios de alquileres vacacionales. Adoptar un Software de Gestión de Propiedades basado en una IA poderosa garantiza una interoperabilidad perfecta entre diferentes soluciones y características, y esto es lo que lleva la eliminación de la multitarea, la reducción de errores y la optimización de la productividad y la gestión del tiempo a nuevos niveles.
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